Bij Sylvia’s Creations streven we ernaar om elk product met de grootste zorg en aandacht te maken. Omdat onze producten met de hand worden vervaardigd en elk stuk uniek is, kunnen we helaas geen retouren of ruilingen accepteren.
Daarnaast accepteren wij geen retouren om hygiënische redenen, vooral voor sieraden zoals oorbellen en andere accessoires die direct in contact komen met de huid. We raden onze klanten aan om de productbeschrijvingen, afmetingen en foto's zorgvuldig te bekijken voordat je een aankoop doet.
Heb je vragen of twijfel je over een product? Neem gerust contact met ons op via e-mail of WhatsApp (zie onze contactpagina). We helpen je graag met aanvullende informatie om ervoor te zorgen dat je een weloverwogen keuze maakt.
Let op: In het geval van een defect of beschadiging tijdens verzending, vragen we je om direct contact met ons op te nemen. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een foto van het beschadigde item en de verpakking. We zullen ons uiterste best doen om samen tot een passende oplossing te komen.
Dank je wel voor je begrip en vertrouwen in Sylvia’s Creations.
